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FAQ

FAQ - Foire Aux Questions

Chez SilicoPro, nous adhérons aux principes les plus exigeants en termes de protection des données. Vos informations de carte sont cryptées selon le processus SSL, qui est le plus utilisé sur Internet, et ne sont pas conservées après votre achat.

Oui, totalement. Nous travaillons avec des partenaires reconnus pour leur fiabilité comme Paypal ou Stripe. Nous vous garantissons une sécurité totale lors de vos achats sur notre site. De plus, nous ne gardons pas vos informations de carte une fois le paiement effectué.

Chez Trafia, nous sélectionnons les meilleurs produits disponibles sur le marché. Nos produits sont sélectionnés individuellement par notre équipe d'ingénieurs qui s'assurent de leur finition, de leur fiabilité et du respect des temps de livraisons. Le produit est testé avant d'être commercialisé.

Une fois la commande expédiée, nous vous communiquons un numéro de colis pour que vous puissiez tracer en temps réel l'avancée de votre livraison. Si jamais la commande ne devait pas arriver, nous vous rembourserons l'intégralité de vos achats.

Si jamais une erreur de livraison venait à se produire, nous vous conseillons de contacter le service client à support@silicopro.com, nous entamerons alors une procédure de remboursement.

Texte de la réponse

Pour des raisons de logistique, nos produits peuvent dans certains cas être expédiés d'entrepôts différents. Dans certaines commandes, deux livraisons sont nécéssaires (entièrement à notre charge). Le reste de la commmande arrivera sans doute d'ici peu.

Texte de la réponse